要不不做，要做就做最好的 -- 昆明聪耳商贸有限公司（简称“聪耳知音听力”）的理念 率先打破行业内助听器中心必须紧靠医院的惯例 第一个将助听器服务中心开到写字楼，并引领成为现在助听器行业内正常现象 第一家运用内部管理软件系统实施连锁管理的助听器企业 中国唯一在全国各地不断开设直营店，并稳定发展的助听器企业…… 聪耳知音听力多年来，一直本着“要不不做，要做就做最好的”的理念，创造了助听器行业一个又一个奇迹之—，聪耳知音听力成为了中国最大、最有名的助听器全国连锁企业，极大推动了中国助听器行业的发展。 2011年，聪耳知音听力的梦想，计划3年内再设立40家助听器直营店，梦想5年内成为中国首家上市的助听器连锁企业… 聪耳知音听力坚信：有梦想就有希望！ 企业生存的土壤是用户 — 聪耳知音听力的服务观念是：“居之无倦，行之以忠。不忘初心，方得始终”。10多年来，聪耳知音听力的很多决策都是为了把用户服侍好，建立专业的服务团队、不断加强内部的专业培训，是为了保障用户的佩戴助听器的效果；实施多品牌经营策略是为了给用户更多的选择；规范化连锁店的售后服务管理、建立全国的客服中心是为了聆听顾客的需要，提高顾客的满意度；成立VIP服务中心、提供上门服务、组织聋儿夏令营、举办捐赠活动、举办客户联谊会……顾客想到的我们都争取做到，顾客还没有想到的我们也想到了！ 用户、员工和企业三方共同受益 — 聪耳知音听力的管理哲学 任何一个企业如果有100多名员工，服务中心跨越全国多个省市，经营和管理都面临者巨大的挑战。如果用户不满意，企业迟早完蛋；如果员工不满意，企业肯定没有发展；如果企业没有利润，会难以维持下去。多年来，聪耳知音听力坚持用户、员工和企业三方共同受益的管理哲学，让任何一个连锁企业都惊叹聪耳知音听力的管理艺术！